Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Inner Flow is een praktijk voor Reiki-behandelingen, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 5073 8437.
E-mail: saskia@innerflowbreda.nl
Telefoon: 06 219 184 88

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Cliënt: de persoon die een dienst afneemt bij Inner Flow
Dienst: een Reiki-behandeling of energetische sessie aangeboden door Inner Flow
Behandeling: iedere door Inner Flow aangeboden energetische behandeling

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten tussen Inner Flow en de cliënt, betreffende deelname aan of opdracht tot een behandeling, consult of andere dienstverlening. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Diensten en intentie van behandeling

Reiki is een energetische behandelwijze ter bevordering van ontspanning en energetisch welzijn. Reiki is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Bij lichamelijke of psychische klachten dient de cliënt altijd een arts of specialist te raadplegen. Inner Flow stelt geen diagnoses en doet geen medische uitspraken.

Artikel 5 – Afspraken, annulering en te laat komen

Afspraken kunnen per e-mail, telefonisch of via het contactformulier op de website worden gemaakt.
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak. Bij latere annulering of niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Indien de cliënt te laat arriveert, wordt de behandeltijd naar rato verkort. Inner Flow behoudt het recht om een afspraak te annuleren of te verplaatsen.

Artikel 6 – Betaling en tarieven

Tarieven staan vermeld op de website innerflowbreda.nl.
Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling via betaalwijze naar keuze (contant, pin of tikkie).
Inner Flow behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

Artikel 7 – Gezondheidsverklaring en eigen verantwoordelijkheid

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over de gezondheidstoestand. Inner Flow behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren bij twijfel over de veiligheid of geschiktheid.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Inner Flow is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste informatie verstrekt door de cliënt, of voor schade die voortkomt uit het niet opvolgen van adviezen. Inner Flow aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy

Persoonsgegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het Privacybeleid op de website voor meer informatie.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

Bij ontevredenheid of klachten wordt verzocht dit eerst te bespreken met Inner Flow. Inner Flow zal zich inspannen om samen tot een oplossing te komen. Indien nodig kan de cliënt zich wenden tot een eventuele beroepsorganisatie of onafhankelijke klachtenfunctionaris (indien aangesloten).

Artikel 11 – Wijziging van de voorwaarden

Inner Flow behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan bestaande cliënten.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Inner Flow is gevestigd.